在信息化数字化的时代背景下，伴随着市场经济的飞速发展和消费者需求的不断升级，企业的服务质量优化与提升成为竞争制胜的关键。作为一名企业员工，我有幸见证了大众点评平台的成长和变化，并在日常工作中通过大众点评不断精进企业服务质量。以下将从员工视角出发，以大众点评为具体实践案例，谈谈企业在服务质量创新策略方面的实践和思考。一、大众点评在服务质量提升中的作用大众点评不仅仅是一个消费评价平台，更是企...